شرایط بازگشت کالا – فروشگاه پوشاک سولیانو محمودآباد

فروشگاه پوشاک سولیانو ( شی شی ) در محمودآباد تلاش می‌کند تجربه خریدی مطمئن و رضایت‌بخش برای مشتریان ایجاد کند. با این حال، اگر پس از دریافت سفارش نیاز به بازگشت کالا داشته باشید، شرایط زیر قابل اجرا است:

۱. شرایط کلی بازگشت

• بازگشت کالا تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش امکان‌پذیر است.
• کالا باید کاملاً نو، سالم، بدون استفاده، بدون بوی عطر یا لکه بوده و اتیکت و پلمب آن جدا نشده باشد.
• ارائه رسید خرید یا شماره سفارش الزامی است.

۲. موارد غیرقابل بازگشت

• کالاهایی که استفاده شده، اتیکت جدا شده یا آسیب‌دیده باشند.
• کالاهای سفارشی‌سازی‌شده طبق درخواست مشتری.
• محصولات حراجی خاص یا دارای تخفیف ویژه، مگر درصورت نقص ظاهری.

۳. روند بازگشت کالا

1. ابتدا از طریق واتساپ یا تماس تلفنی با پشتیبانی پوشاک سولیانو درخواست خود را ثبت کنید.
2. کالا توسط تیم فروش بررسی می‌شود.
3. در صورت تایید، شما می‌توانید کالا را به آدرس فروشگاه پوشاک سولیانو – محمودآباد ارسال کنید.
4. پس از رسیدن کالا و بررسی نهایی، بسته به انتخاب مشتری یکی از موارد زیر انجام می‌شود:

• تعویض کالا
• صدور کد خرید برای سفارش بعدی

توجه: در صورت انصراف از خرید و عدم وجود نقص در کالا، هزینه ارسال به‌عهده مشتری است.

۴. نکات مهم

• مسئولیت سلامت کالای بازگشتی هنگام ارسال بر عهده مشتری است.
• کالاهایی که طبق شرایط فوق نباشند، امکان عودت نخواهند داشت.
• فروشگاه پوشاک سولیانو حق دارد درخواست‌هایی که با شرایط بازگشت مطابقت ندارند را نپذیرد.